Destek & Yardım
GetMeCoach'u kullandığınız için teşekkürler. Sorunuz, geri bildiriminiz veya yardım talebiniz olduğunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Bize Ulaşın
E-posta: info@getmecoach.com
Genellikle 24 saat içinde yanıt veririz. Hafta sonu gelen taleplere Pazartesi günü dönüş yapılır.
E-posta gönderirken lütfen şu bilgileri ekleyin:
- Uygulamanın sürümü (Profil ekranının en altında yazıyor)
- Kullandığınız cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
- Karşılaştığınız sorunun ekran görüntüsü (varsa)
- Kayıtlı telefon numaranız
Sık Sorulan Sorular
1. GetMeCoach nedir?
GetMeCoach, profesyonel koçlarla kullanıcıları buluşturan bir platformdur. Fitness, beslenme, zihinsel sağlık, kariyer ve benzeri alanlarda uzman koçlar bulabilirsiniz.
2. Nasıl koç olabilirim?
Kayıt olurken "Koç Olmak İstiyorum" seçeneğini seçin. Sertifikalarınızı yükleyin; admin onayından sonra koç olarak hizmet vermeye başlayabilirsiniz.
3. Premium üyelik nedir?
Koçlar için premium üyelik; profilinizin arama sonuçlarında öne çıkmasını ve sınırsız içerik paylaşımını sağlar. Şu anda lansman dönemi kapsamında premium özellikler tüm onaylı koçlara ücretsiz sunulmaktadır. Ücretli plana geçildiğinde aylık ve yıllık abonelik seçenekleri Profil > Premium Üyelik bölümünden satın alınabilecektir.
4. Verilerim güvende mi?
Evet. Tüm verileriniz KVKK kapsamında korunmakta ve şifreli olarak saklanmaktadır. Üçüncü taraflarla reklam amacıyla paylaşılmaz. Detay için Gizlilik Politikamızı okuyabilirsiniz.
5. Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulama içinden: Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil. İşlem anında gerçekleşir, kişisel verileriniz anonimleştirilir ve geri alınamaz. Cihaza erişiminiz yoksa Hesap Silme sayfası üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
6. Bir kullanıcıyı nasıl şikayet ederim veya engellerim?
Kullanıcının profilinde, gönderisinde veya mesajında bulunan üç nokta menüsünden "Şikayet Et" veya "Engelle" seçeneklerini kullanabilirsiniz. Engellediğinizde o kullanıcı sizinle etkileşime giremez ve içeriklerini göremezsiniz. Engellediklerinizi Profil > Ayarlar > Engellenenler bölümünden yönetebilirsiniz. Şikayetler ekibimiz tarafından 24 saat içinde incelenir.
7. SMS doğrulama kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?
- Numaranızı +90 ile başlatarak doğru girdiğinizden emin olun.
- Telefonunuzun şebeke kapsama alanında olduğunu kontrol edin.
- SMS engelleme veya spam filtresinin kapalı olduğundan emin olun.
- "Tekrar Gönder" butonu için sayaç bittikten sonra yeniden talep edebilirsiniz.
- Sorun devam ederse telefon numaranızla birlikte info@getmecoach.com adresine yazın.
8. Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store veya Google Play üzerinden yönetilir.
- iOS: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → GetMeCoach → İptal Et
- Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → GetMeCoach → İptal Et
İptal sonrası, mevcut dönem sonuna kadar premium özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz.
İlgili Dokümanlar
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.